8 (800) 200 0560
РАТ — лидер рынка услуг помощи на дороге в России

Техпомощь и эвакуация

Российское автомобильное товарищество

Профессиональная помощь на дорогах c 2006 года
Стать партнёром Стать техническим партнёром
01/09

Финансовый рост

Преимущества

Собственный парк эвакуаторов
01
Качественный сервис по всей России и за границей
02
Неограниченное количество обращений
03
Эвакуация любых транспортных средств
04
Круглосуточная эвакуация
05
Все действия инженеров-механиков застрахованы и соответствуют стандартам, нормам безопасности и качества обслуживания
06
03/09

Инновационные решения

Собственная система управления бизнесом «Сократ»
img
Скрипты и динамические сценарии
Дилерские и клиентские порталы
Оповещение клиентов в месенджерах и СМС
Мобильные приложения
Модули интеграции
  • ЭРА ГЛОНАСС: обеспечение сервисов Помощь на дороге, жалобы, ТО, консультации по ДТП и т.д.
  • WirelessCar: связь оператора с машиной для получения данных о поломке и местоположени
  • Телефония: GENESYS, AVAYA
  • Compass
  • ЕАИСТО
  • 1С
  • Битрикс-24
  • ELT-поиск
  • FAST
  • Geely
Единая шина данных СОКРАТ-BUS
СОКРАТ-CRM
Омниканальный контакт-центр Genesys Pure Connect 2020 R3
  • Распределение входящих заявок с учетом занятости и навыков оператора
  • SLA, запись и отчетность для всех взаимодействий
  • Отслеживание KPI
  • Унифицированная обработка всех обращений по всем каналам связи
  • «Умный» многофункциональный IVR
  • Совместимость c сервисами распознавания речи (ASR, TTS)
  • Интеграция с внешними сервисами речевой аналитики
img
Оповещение клиентов по почте
04/09

Территория покрытия — вся Россия

В каждом регионе покрытия объединяем СТО, эвакуаторы, юристов и не только. Куда бы ни отправился автолюбитель, он сможет получить помощь.

Услуги РАТ также доступны в странах ближнего зарубежья и в Европе при поддержке партнера AXA Assistance (Франция).

Стать партнёром Стать техническим партнёром
05/09